Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica aos sites (“Vidqu.com”), seus sub-sites, o software ou aplicativos e quaisquer serviços acompanhantes, (“Sites”, “Serviços”, “Produtos”, 'Vidqu', 'Nós', 'nos' ou “Nosso”), de propriedade e operados pela Vidqu Inc.

O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre quais informações coletamos, usamos e compartilhamos quando você visita nossos Sites e/ou usa nossos Produtos e Serviços. Sua privacidade é extremamente importante para nós e estamos comprometidos em protegê-la o tempo todo.

Ao visitar nossos Sites, ao enviar seus dados para nós e ao acessar, instalar e/ou usar os Produtos e Serviços, por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente e certifique-se de entendê-la.

Sua aceitação de nossa Política de Privacidade é considerada ocorrer no seu primeiro uso de nosso Site. Se você discordar desta Política de Privacidade, deve parar de usar nosso Site imediatamente.

Quais Informações Coletamos

Todas as informações listadas abaixo que coletamos são usadas para fornecer e melhorar os Serviços. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Para maximizar sua privacidade, a Vidqu coleta apenas as informações mínimas necessárias para proporcionar uma melhor experiência do usuário.

Dados de Serviço

Para fornecer a você nossos Produtos e Serviços, coletamos informações pessoais limitadas dos clientes, incluindo, mas não se limitando às seguintes informações:

1. Endereço de Email (somente com consentimento)
2. Nome de Usuário (somente com consentimento)
3. Endereço IP (coletado automaticamente)
4. Tipo e Versão do Navegador Web (coletado automaticamente)
5. Sistema Operacional (coletado automaticamente)
6. Uma lista de URLs começando com um site de referência, sua atividade em nosso Site

Atendimento ao Cliente e Serviço Técnico

Podemos coletar ou pedir que você forneça as informações necessárias quando nos contatar por email ou ao solicitar suporte online.

Estas informações podem incluir, sem limitação, seu nome, seu endereço de email, sua referência de pedido, como você usa nosso serviço, como você interage com nossos serviços quando os utiliza, as ações que você realiza em nossas plataformas, como o número de vídeos que você grava, sua atividade de compartilhamento ou integração de terceiros que você ativou, informações sobre seu computador ou dispositivo, como versão de hardware e sistema, logs de falhas, capturas de tela, gravações de vídeo, etc. Em geral, não coletamos mais informações do que o necessário para investigar o problema que você encontra. Usaremos essas informações apenas para fornecer atendimento ao cliente e/ou solucionar o problema técnico que você está enfrentando.

Cookies

Quando você visita nossos sites, podemos armazenar cookies em seu computador (bem como outras tecnologias de rastreamento, como web beacons e pixels) para facilitar e personalizar o uso de nossos sites. Um cookie é um pequeno arquivo de texto de dados que um site armazena no disco rígido do seu computador (se seu navegador permitir) e que pode ser recuperado posteriormente para identificá-lo para nós. Nossos cookies podem armazenar informações sobre sua conta. Você sempre pode recusar nossos cookies se seu navegador permitir, mas essa desativação pode fazer com que alguns recursos de nossos sites não funcionem corretamente e sua experiência online pode ser limitada. Você pode optar por excluir Cookies a qualquer momento; no entanto, você pode perder qualquer informação que lhe permita acessar nosso Site de forma mais rápida e eficiente, incluindo, mas não se limitando a, configurações de login e personalização. É recomendável que você mantenha seu navegador e sistema operacional atualizados e que consulte a ajuda e orientação fornecida pelo desenvolvedor do seu navegador e fabricante do seu computador ou dispositivo, se não tiver certeza sobre como ajustar suas configurações de privacidade.

Informações que Recebemos de Terceiros:

Vidqu pode interoperar com terceiros para oferecer uma experiência perfeita a você. Terceiros podem compartilhar algumas de suas informações conosco, como seu nome, endereço de email ou outras informações necessárias para tornar a integração possível. Além disso, se você se registrar ou fizer login em nossos Serviços usando um de nossos provedores de login único (como Google, LinkedIn e Facebook), coletamos os dados de autenticação que o provedor nos fornece para que você possa fazer login.

Fazendo Pedidos

Quando você compra nossos produtos ou serviços, o faturamento é realizado por um provedor de serviços terceirizado, que atua em nosso nome; assim, você fará sua compra diretamente com o provedor de serviços, e não com a Vidqu. O tratamento de suas informações pessoais será regido por qualquer política de privacidade ou termos de serviço publicados pelo provedor de serviços.

O provedor de serviços pode solicitar informações de faturamento, como seu nome, endereço de email, endereço residencial ou comercial, número de telefone ou celular, informações de pagamento, incluindo número do cartão de crédito, data de validade, código de segurança, nome do banco emissor, etc. O objetivo dessas informações é processar pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, fornecer atendimento ao cliente e afins. O provedor de serviços terceirizado pode transmitir algumas de suas informações pessoais para nós, exceto as informações de pagamento. Podemos usar as informações que recebemos para verificar sua assinatura, para contatá-lo sobre o status de seu pedido e para renovação de sua assinatura, se aplicável.

Temos acordos com todos os provedores de serviços terceirizados de que eles não usarão informações pessoais de nossos usuários para seus próprios fins de marketing e não compartilharão essas informações com outras partes.

Uso de Redes Sociais

Se você optar por 'compartilhar' os produtos Vidqu com amigos através do Facebook ou outras redes sociais, poderá receber cookies desses sites. Não controlamos a configuração desses cookies, então, por favor, verifique esses sites para obter mais informações sobre seus cookies e como gerenciá-los.

Nota adicional: Uma vez que os vídeos da Vidqu são publicados em outras plataformas de terceiros, o conteúdo estará sujeito às restrições e gerenciamento dessas plataformas.

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para fornecer os Serviços a você. Qualquer informação que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

Para fornecer o serviço solicitado

Alguns dados são necessários para fornecer o serviço solicitado:

1. Fornecer e gerenciar sua Conta
2. Fornecer e gerenciar seu acesso ao nosso Site
3. Personalizar e adaptar sua experiência em nosso Site
4. Fornecer nossos produtos e serviços a você
5. Personalizar e adaptar nossos produtos e serviços para você
6. Responder às suas comunicações

Fornecer a você emails, como newsletters, alertas, etc., aos quais você se inscreveu (você pode cancelar a inscrição ou optar por não receber a qualquer momento, clicando em "Cancelar inscrição" na parte inferior de nossos emails).

Para melhorar nossos sites e serviços

Analisar o uso do nosso Site e coletar feedback, nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas de site com base nas informações e feedback que recebemos de você. Todas as informações são completamente anonimizadas e suas informações reais não serão expostas ou usadas.

Para melhorar o atendimento ao cliente

Suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte.

Para processar transações

Suas informações, públicas ou privadas, não serão vendidas, trocadas, transferidas ou entregues a nenhuma outra empresa por qualquer motivo, sem o seu consentimento, além do propósito expresso de fornecer o produto ou serviço adquirido solicitado. Com sua permissão e/ou onde permitido por lei, também podemos usar seus dados para fins de marketing, incluindo contatá-lo por email com notícias e ofertas sobre nossos produtos e serviços.

Para enviar emails periódicos

O endereço de email que você fornece para o processamento de pedidos será usado apenas para enviar informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. Se a qualquer momento você desejar cancelar a inscrição para receber emails futuros, você pode seguir as instruções detalhadas de cancelamento de inscrição que incluímos na parte inferior de cada email.

Como e Onde Armazenamos Seus Dados?

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para usá-los de acordo com as regras e/ou pelo tempo que tivermos sua permissão para mantê-los. De qualquer forma, realizaremos uma revisão quando apropriado para determinar se precisamos manter seus dados. Seus dados serão excluídos se não precisarmos mais deles, de acordo com nossa Política de Retenção de Dados.

Nossas Políticas de Retenção de Dados são:

1. Seus dados serão excluídos dentro de 72 horas após a solicitação.
2. Os dados dos assinantes serão excluídos imediatamente ao clicar em "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer email enviado pela nossa empresa ou mediante solicitação manual.
3. A segurança dos dados é de grande importância para nós e, para proteger seus dados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais apropriados para salvaguardar e proteger os dados coletados através do nosso site.
4. Não obstante as medidas de segurança que tomamos, é importante lembrar que a transmissão de dados pela internet pode não ser completamente segura e que é aconselhável tomar precauções adequadas ao transmitir dados pela Internet para nós.

Como Compartilhamos Suas Informações

Vidqu não compartilha ou divulga suas informações pessoais a terceiros com duas exceções conforme abaixo:

Prestadores de Serviços Terceirizados

Podemos contratar outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como lidar com o processamento e entrega de correspondências, fornecer suporte ao cliente, hospedar sites, processar transações ou realizar análise estatística de nossos serviços. Essas empresas terão permissão para obter apenas as informações pessoais necessárias para fornecer o serviço. Elas são obrigadas a manter a confidencialidade das informações e são proibidas de usá-las para qualquer outra finalidade.

Requisitos Legais

No caso de sermos servidos com intimações, mandados ou outros documentos legais válidos (por exemplo, documentos relacionados à venda de toda ou parte de nossa empresa), ou onde a lei aplicável nos obrigar a cumprir, ou quando for necessário defender os direitos ou propriedades da Vidqu Inc., incluindo a segurança de nossos produtos e serviços, e a segurança pessoal, propriedade ou outros direitos de nossos clientes e funcionários, ou uma solicitação de dados com o propósito de identificar e/ou prevenir fraudes com cartões de crédito, podemos compartilhar seus dados pessoais conforme coletados acima.

O uso do nosso Site

Podemos compilar estatísticas sobre o uso do nosso Site, incluindo dados sobre tráfego, padrões de uso, número de usuários, vendas e outras informações. Todos esses dados serão anonimizados e não incluirão nenhuma informação de identificação pessoal.

Segurança e Confidencialidade

Entendemos e aceitamos nossa responsabilidade de proteger seus dados. Nossos funcionários estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Usamos ferramentas e medidas de segurança padrão do setor, bem como procedimentos internos e diretrizes rígidas para prevenir o uso indevido de informações e vazamento de dados, mas não podemos garantir que nossos sistemas serão absolutamente seguros (na verdade, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro). Se você tomar conhecimento de qualquer possível violação de dados ou vulnerabilidade de segurança, solicitamos que nos contate imediatamente. Usaremos todas as medidas para investigar o incidente, incluindo medidas preventivas, conforme necessário.

Além disso, é extremamente importante que você entenda que é sua responsabilidade proteger a segurança da senha para a conta registrada para os Serviços Vidqu. A senha deve ser forte e única e não ser fácil de adivinhar. Deve ser conhecida apenas por você. É igualmente importante que você mantenha uma cópia em um lugar seguro para sua própria referência, pois você precisará de sua senha para descriptografar todos os dados que salvou em nossos Serviços. Não podemos descriptografar seus dados.

Como Acessar, Controlar e Excluir Seus Dados

Quando você envia informações através do nosso Site, você pode ter opções para restringir o uso de seus dados. Nosso objetivo é dar a você um controle robusto sobre o uso de seus dados (incluindo a capacidade de optar por não receber emails nossos, o que você pode fazer cancelando a inscrição usando os links fornecidos em nossos emails).

Você pode adicionar, remover, editar e alterar qualquer dado que esteja salvo nos Serviços Vidqu, a qualquer momento, fazendo login na sua conta.

Você também tem o direito de desativar e excluir sua conta Vidqu a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo support@vidqu.ai. No entanto, algumas informações podem permanecer em cópias arquivadas/backup para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Para as informações processadas pelos parceiros terceiros, você tem o direito de acessar suas informações pessoais. Se você deseja acessar, corrigir, modificar ou excluir dados imprecisos na plataforma do nosso parceiro terceiro, você deve contatá-los diretamente, pois eles são os controladores de dados e a Vidqu não tem controle sobre essas informações.

Isenção de Garantia de Informação

Não obstante qualquer outra coisa nesta Política, não somos responsáveis pela precisão, correção e segurança de qualquer uma das informações que coletamos, armazenamos e divulgamos para você ou para qualquer outra pessoa.

Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulgue suas informações a outras partes ou sites na internet, regras diferentes podem se aplicar ao uso ou divulgação das informações que você divulga a eles. Portanto, incentivamos você a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada terceiro para quem você escolhe divulgar informações.

Conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças

Estamos em conformidade com os requisitos da COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças), e não coletamos nenhuma informação de menores de 13 anos de idade. Nosso site, produtos e serviços são todos direcionados a pessoas com pelo menos 13 anos de idade ou mais. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seus filhos nos forneceram informações pessoais, entre em contato conosco. Se nos tornarmos cientes de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Portanto, você é aconselhado a revisar esta página periodicamente para quaisquer alterações. Essas mudanças entram em vigor imediatamente após serem postadas nesta página. A última revisão será refletida no cabeçalho 'Última Atualização'. Quaisquer alterações a esta política serão postadas no Site. Seu uso continuado dos Serviços após tais mudanças será considerado como seu consentimento à Política de Privacidade emendada.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou acreditar que a Vidqu não aderiu a esta Política de Privacidade, envie um email para support@vidqu.ai e faremos esforços para determinar e resolver o problema prontamente.