Política de Privacidade

Última Atualização: outubro de 2024

Esta Política de Privacidade se aplica ao site (“https://pt.vidqu.ai/”), seus sub-sites, os softwares ou aplicativos (coletivamente, “Serviços”) de propriedade e operados por Vidqu Inc. (“Vidqu AI”, “nós”, “nosso” ou “nos”).

O Vidqu AI respeita sua privacidade e está fortemente comprometido em manter segura qualquer informação que obtivermos de você ou sobre você. O objetivo desta Política de Privacidade é informar quais informações coletamos, usamos e compartilhamos quando você visita nossos Sites e/ou usa nossos Produtos e Serviços.

Ao visitar nossos Sites, enviar seus dados para nós e acessar, instalar e/ou usar os Produtos e Serviços, leia atentamente esta Política de Privacidade e certifique-se de compreendê-la.

Sua aceitação de nossa Política de Privacidade é considerada ocorrida no momento do seu primeiro uso do nosso Site. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, deve parar de usar nosso Site imediatamente.

Informações Pessoais que Coletamos

Todas as informações listadas abaixo que coletamos são usadas para fornecer e melhorar os Serviços. Não usaremos nem compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Para maximizar sua privacidade, o Vidqu AI coleta apenas as informações mínimas para oferecer uma melhor experiência ao usuário.

O Vidqu AI coleta e recebe as seguintes informações através dos Serviços e suas outras interações com o Vidqu AI.

Informações da conta: Quando você cria uma conta conosco, coletamos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, endereço de e-mail, nome e sobrenome e, dependendo do método de login, sua senha.
Informações de contato: Quando você nos contata ou se comunica conosco, processamos seu nome, endereço de e-mail e quaisquer informações adicionais que você possa fornecer, como seu título e empregador, bem como o conteúdo de quaisquer mensagens enviadas.
Informações de uso: Durante suas interações com os Serviços, coletamos e processamos informações sobre como os Usuários usam ou interagem com o Site e os recursos e funcionalidades dos Serviços. Por exemplo, coletamos informações sobre as páginas mais visitadas, funcionalidades usadas, vozes e avatares preferidos, performances de voz preferidas e informações semelhantes relacionadas ao uso, interação, desempenho e qualidade dos Serviços.
Entrada dos Usuários: Quando você usa nossos Serviços, coletamos Informações Pessoais incluídas na entrada, tais como texto, voz, scripts, imagens, vídeos e feedback que você fornece aos nossos Serviços.
Dados técnicos: Como na maioria dos sites e serviços tecnológicos oferecidos pela internet, nossos servidores coletam automaticamente informações quando você acessa ou usa nossos Serviços e registram-nas em arquivos de log. Esses dados de log podem incluir seu endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador, data e hora de uso dos Serviços, preferências de idioma e URLs iniciadas por um site de referência. Podemos usar seu endereço IP recebido do seu navegador ou dispositivo para determinar a localização aproximada para ajudar na localização ou por razões de segurança.
Informações de cookies: Usamos cookies para operar e administrar nossos Serviços e melhorar sua experiência. Um "cookie" é uma informação enviada ao seu navegador por um site que você visita. Você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificá-lo sempre que um cookie for oferecido, para decidir se aceita.

Contudo, recusar um cookie pode, em alguns casos, impedir você de usar ou afetar negativamente a exibição ou funcionamento de um site ou certas áreas ou recursos dele.
Informações de redes sociais: Se você optar por “compartilhar” produtos Vidqu AI com amigos através do Facebook, Instagram, X, Tiktok, Discord ou outras redes sociais, pode receber cookies desses sites. Não controlamos a configuração desses cookies, por isso verifique essas redes para obter mais informações sobre seus cookies e como gerenciá-los.

NOTA ADICIONAL: Uma vez que vídeos/imagens criados no Vidqu AI sejam publicados em outras plataformas terceiras, o conteúdo estará sujeito às restrições e gerenciamento dessas plataformas.
Informações de pedido: Quando você compra nossos produtos ou serviços, a cobrança é realizada por um provedor de serviço terceirizado que atua em nosso nome; assim, você fará sua compra diretamente para esse provedor, e não para o Vidqu AI. O tratamento de suas informações pessoais será regido por qualquer política de privacidade ou termos de serviço publicados pelo provedor.

O provedor pode solicitar informações de cobrança como seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial, telefone ou celular, informações de pagamento incluindo número de cartão de crédito, data de validade, código de segurança, nome do banco emissor etc. O propósito dessas informações é cumprir pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, fornecer atendimento ao cliente e similares. O provedor pode transmitir algumas das suas informações pessoais para nós, mas não informações de pagamento. Podemos usar as informações recebidas para verificar sua assinatura, contatá-lo sobre o status do seu pedido e para renovação da assinatura, se aplicável.

Temos acordos com todos os provedores para que não usem as informações pessoais dos nossos usuários para fins de marketing próprio e não compartilhem essa informação com terceiros.
Outras informações que você optar por fornecer: Podemos interoperar com terceiros para oferecer uma experiência contínua para você. Terceiros podem compartilhar algumas de suas informações conosco, como nome, endereço de e-mail ou outras informações necessárias para possibilitar a integração. Além disso, se você se registrar ou logar em nossos Serviços usando um dos nossos provedores de login único (como Google, LinkedIn e Facebook), coletamos os dados de autenticação fornecidos por eles para permitir seu acesso.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer os melhores produtos e serviços possíveis. Dependendo do país em que você está localizado, processaremos suas Informações Pessoais apenas com base em um fundamento legal válido.

Podemos usar as Informações Pessoais para as seguintes finalidades:

Para fornecer acesso aos nossos Serviços, suas informações de contato, informações da conta e dados técnicos serão usados;
Para entender tendências e preferências (analisar os Serviços), melhorar e corrigir erros, e desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades; analisando seu uso do nosso Site e coletando feedback, nos esforçamos continuamente para aprimorar nossas ofertas com base nas informações e feedback que recebemos de você.
Para personalizar e adaptar nossos produtos e serviços para você, incluindo apresentar recomendações, permitir que você crie Outputs e gerar tais outputs para você. É necessário para cumprir nossas obrigações sob o contrato de serviços entre você e nós.
Para comunicar com você; incluindo enviar informações sobre nossos Serviços e eventos;
Para prevenir fraudes, atividades criminosas ou usos indevidos dos nossos Serviços, e proteger a segurança dos nossos sistemas, arquitetura, redes e serviços;
Para processar pagamentos quando você adquirir algum produto ou serviço disponível via Vidqu AI. Suas informações, sejam públicas ou privadas, não serão vendidas, trocadas, transferidas ou fornecidas a nenhuma outra empresa por qualquer motivo, sem seu consentimento, exceto para a finalidade expressa de entregar o produto ou serviço adquirido solicitado. Com sua permissão e/ou onde permitido por lei, também poderemos usar seus dados para fins de marketing, incluindo contato por e-mail com notícias e ofertas sobre nossos produtos e serviços;
Para cumprir obrigações legais e processos legais e proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou dos nossos afiliados, você ou terceiros; e
Enviar comunicações de marketing, incluindo notícias e ofertas sobre nossos produtos ou serviços (com sua permissão/consentimento ou onde permitido pela lei aplicável). Exceto se permitido por lei, não enviaremos comunicações de marketing não solicitadas. Também tomaremos todas as medidas razoáveis para cumprir as obrigações sob as leis aplicáveis de marketing por e-mail. Você pode cancelar a inscrição em nossos e-mails a qualquer momento usando a função de cancelamento de inscrição no e-mail ou mediante pedido manual para support@vidqu.ai. Removeremos seu endereço de e-mail da lista de assinantes assim que recebermos o pedido.

Informações agregadas ou desidentificadas. Podemos agregar ou desidentificar Informações Pessoais para que não possam mais ser usadas para identificar você e usar tais informações para analisar a eficácia dos nossos Serviços, melhorar e adicionar recursos, realizar pesquisas e outros fins semelhantes. Além disso, ocasionalmente, podemos analisar o comportamento geral e características dos usuários dos nossos Serviços e compartilhar informações agregadas, como estatísticas gerais de usuários, com terceiros, publicar tais informações agregadas ou disponibilizá-las amplamente. Podemos coletar informações agregadas pelos Serviços, cookies e outros meios descritos nesta Política de Privacidade. Manteremos e usaremos informações desidentificadas em forma anônima e não tentaremos reidentificá-las, exceto quando exigido por lei.

Como Armazenamos Seus Dados?

Vidqu AI manterá o Conteúdo do Cliente e Informações Pessoais conforme instruções do Cliente, incluindo quaisquer termos aplicáveis na Política de Privacidade e uso dos Serviços pelo Cliente, e conforme exigido por lei aplicável. A exclusão das Informações Pessoais pode resultar na exclusão e/ou pseudonimização de uma conta e certos dados associados.

Observe que podemos manter certos tipos de dados de serviços após a desativação de uma conta pelo período necessário para que o Vidqu AI persiga interesses comerciais legítimos, realize auditorias, cumpra (e demonstre conformidade com) obrigações legais, resolva disputas e aplique nossos acordos. Seus dados serão excluídos se não forem mais necessários. Usuários também podem excluir seus dados a qualquer momento por meio da conta ou contato conosco.

Nossas Políticas de Retenção de Dados são:

Seus dados serão excluídos em até 72 horas após solicitação por contato via support@vidqu.ai.
Os dados do assinante serão excluídos imediatamente ao clicar em "Cancelar inscrição" no final de qualquer e-mail enviado por nossa empresa ou mediante solicitação manual.
Conteúdo compartilhado por links permanece acessível durante o período de compartilhamento. Para conformidade e usabilidade, conteúdo compartilhado tem expiração padrão de 12 meses, que usuários podem encurtar ou solicitar exclusão. Ao expirar ou a pedido do usuário, o conteúdo será excluído ou links desativados.
A segurança dos dados é muito importante para nós e, para protegê-los, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais apropriados para salvaguardar e proteger os dados coletados pelo nosso site.
Apesar das medidas de segurança adotadas, é importante lembrar que a transmissão de dados pela internet pode não ser completamente segura e que você deve tomar precauções adequadas ao transmitir dados para nós via internet.

Como Compartilhamos/Divulgamos Suas Informações

As políticas e práticas de compartilhamento e/ou divulgação dos dados do cliente a terceiros são determinadas pelo cliente. O Vidqu AI não controla a decisão do cliente ou de terceiros de compartilhar e/ou divulgar dados. O Vidqu AI pode compartilhar e divulgar dados conforme as instruções do Cliente, incluindo quaisquer termos aplicáveis.

Vidqu AI não compartilha ou divulga suas informações pessoais a terceiros, exceto por quatro exceções abaixo:

Nossos provedores de serviço. Compartilharemos suas informações com provedores de serviços, afiliados ou não, que nos ajudam nas atividades descritas nesta Política de Privacidade. Incluem provedores de processamento de pagamento, provedores de serviços de TI, auditores e nossos assessores jurídicos, contábeis e profissionais.
Serviços de terceiros. Podemos usar serviços de outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como processar e entregar correspondências ou realizar análises estatísticas dos nossos serviços. Essas empresas receberão apenas as informações pessoais necessárias para entregar o serviço. São obrigadas a manter a confidencialidade destas informações e proibidas de usá-las para outros fins.
Reguladores, autoridades policiais, públicas ou governamentais, ou tribunais. Compartilharemos suas informações se exigido ou permitido por lei, ou se a divulgação for razoavelmente necessária para (i) cumprir a lei aplicável; (ii) atender a solicitações legais válidas ou responder a reclamações contra o Vidqu AI; (iii) responder a solicitações legais relacionadas a investigações criminais sobre atividades ilegais suspeitas ou alegadas, ou para responder a atividades que possam nos expor, você ou outros usuários a responsabilidades legais ou regulatórias; (iv) fazer cumprir nossos Termos de Serviço; (v) responder a solicitações ou processos legais atuais ou futuros sobre o Vidqu AI e/ou terceiros; ou (vi) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do Vidqu AI, nossos funcionários, usuários ou do público.
Durante uma mudança nos negócios do Vidqu AI. Se o Vidqu AI estiver envolvido em fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou insolvência, poderemos vender, transferir ou compartilhar parte ou todos nossos ativos, incluindo suas Informações Pessoais, em conexão com essa transação ou sua preparação, como auditoria de diligência.

Segurança e Confidencialidade dos Dados

A segurança é princípio central para o Vidqu AI, incluindo Controle, Consentimento e Colaboração, e levamos isso a sério. Implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger as informações pessoais coletadas (embora nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro). Se notar alguma possível violação de dados ou vulnerabilidade, pedimos que entre em contato imediatamente. Usaremos todos os meios para investigar o incidente, incluindo medidas preventivas, conforme necessário.

Também é extremamente importante que você entenda que é sua responsabilidade proteger a segurança da senha da conta registrada para os Serviços do Vidqu AI. A senha deve ser forte, única e não facilmente adivinhável. Deve ser conhecida apenas por você. É igualmente importante que mantenha uma cópia em local seguro para referência, pois você precisará da senha para descriptografar todos os dados salvos nos Serviços. Não temos como descriptografar seus dados.

Transferências Internacionais de Dados

Vidqu AI tem presença corporativa internacional e coleta Informações Pessoais em âmbito global. As informações podem ser transferidas para destinatários fora do EEE, Suíça e Reino Unido para as finalidades descritas nesta Política. Se estiver no EEE, Suíça ou Reino Unido, essas transferências poderão não oferecer o mesmo nível de proteção. Todavia, transferimos dados conforme leis aplicáveis, baseados em decisões de adequação da Comissão Europeia para alguns países e, para outras jurisdições, nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e adendos aplicáveis.

Transferências transfronteiriças de Informações Pessoais são realizadas conforme bases legais previstas nas leis de proteção de dados, incluindo execução de contrato, interesses legítimos do Vidqu AI ou consentimento explícito seu.

As Informações Pessoais coletadas podem ser transferidas para destinatários fora da UE, onde as leis podem não garantir a mesma proteção. Porém, o Vidqu AI assegura que todas as transferências são protegidas por salvaguardas adequadas e suas informações pessoais ficam protegidas contra acesso não autorizado, perda, destruição, processamento ilegal e qualquer uso incompatível com esta política.

Usuários mantêm direitos de acessar, retificar e apagar suas Informações Pessoais, mesmo quando transferidas internacionalmente. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre nossos mecanismos de transferência, contate-nos em support@vidqu.ai.

Ao usar nossos Serviços, você entende e reconhece que seus Dados Pessoais serão processados e armazenados em nossas instalações e servidores nos Estados Unidos e podem ser divulgados a nossos provedores de serviços e afiliados em outras jurisdições.

Direitos do Usuário

Ao enviar informações através dos nossos Serviços, você poderá ter opções para restringir o uso dos seus dados conforme princípios do GDPR e, especialmente, seus direitos de proteção de dados, como, em certas circunstâncias:

Solicitar acesso a quaisquer dados que o Vidqu AI detenha sobre você e informações sobre como e por que esses dados são processados.
Receber as Informações Pessoais fornecidas a nós em formato estruturado, comum e legível por máquina e transmitir essas informações a outro controlador, quando essas informações pessoais forem processadas com base em consentimento ou necessidade contratual e o processamento for automatizado.
Solicitar restrição do processamento das suas Informações Pessoais em certas circunstâncias.
Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento se basear no consentimento, sem afetar a legalidade do processamento antes da retirada.
Solicitar a correção de Informações Pessoais imprecisas ou completar caso estejam incompletas.
Solicitar a exclusão das suas Informações Pessoais quando não forem mais necessárias para o propósito original ou quando seu consentimento tiver sido retirado e nenhuma outra base legal aplicável existir.
Opor-se ao processamento das suas Informações Pessoais em certas circunstâncias.
Não ser sujeito a decisão baseada apenas em processamento automatizado, incluindo perfilamento, que produza efeitos legais ou impactos significativos para você. Você pode exercer esses direitos contatando-nos em support@vidqu.ai.

Nota: Quando cessarmos o processamento ou excluirmos suas Informações Pessoais, possivelmente você não poderá continuar usando nossos Serviços, todo seu UGC será removido permanentemente e você será notificado.

Isenção de Garantia de Informações

Independentemente de qualquer outra coisa nesta Política, não somos responsáveis pela precisão, correção e segurança das informações que coletamos, armazenamos e divulgamos a você ou a terceiros.

Nossa política trata apenas do uso e divulgação das informações que coletamos de você. Na medida em que você divulgar informações a outros em toda a internet, regras diferentes podem se aplicar ao uso ou divulgação dessas informações. Portanto, recomendamos que leia os termos, condições e políticas de privacidade de qualquer terceiro para quem decida divulgar informações.

Privacidade das Crianças

Os Sites e produtos do Vidqu AI não são destinados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de usuários menores de 18 anos. Se você não cumprir os requisitos de idade, por favor, não use esses Sites e produtos. Se um pai ou responsável souber que a criança forneceu Informações Pessoais ao Vidqu AI ou que as coletamos inadvertidamente, contate-nos em support@vidqu.ai. Para proteger a privacidade de menores, excluiremos a conta imediatamente após o recebimento do e-mail.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Recomendamos revisar esta página periodicamente para quaisquer alterações. As alterações entram em vigor imediatamente após serem postadas aqui. A última revisão aparecerá no título 'Última Atualização'. Qualquer mudança será publicada no Site. O uso continuado dos Serviços após alterações será considerado consentimento à Política atualizada.

Como Entrar em Contato Conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou acreditar que o Vidqu AI não está cumprindo-a, envie e-mail para support@vidqu.ai e esforçar-nos-emos para resolver o problema rapidamente.